# Quant costa una recepcionista IA?

> Calcula quant costa una recepcionista IA davant d’una d’humana segons les teves trucades al mes, i quants ingressos recuperes de les trucades perdudes.

URL: https://gradual.pro/ca/eines/calculadora-cost-recepcionista-ia

Actualitzat: 2026-09-29

Compara el cost anual d’una recepcionista IA amb el d’una persona i calcula el que recuperes en trucades perdudes.

## Com es calcula el cost d’una recepcionista IA?

El cost anual de la recepcionista IA suma tres partides. Les xifres són supòsits orientatius de mercat, no una tarifa tancada:

- **Consum de veu**: trucades al mes × minuts per trucada × 0,12 € × 12 mesos.
- **Manteniment**: 150 € al mes, 1.800 € a l’any.
- **Posada en marxa**: 2.500 €, que només es paga el primer any.

Amb els valors per defecte (600 trucades de 3 minuts), el consum és de 2.592 € a l’any i el total del primer any, 6.892 €. A partir del segon any desapareix la posada en marxa i el cost baixa a 4.392 €.

Els 0,12 € per minut són el preu orientatiu de la plataforma de veu, que inclou telefonia, reconeixement de veu, model de llenguatge i síntesi de veu. El cost real depèn del proveïdor i del model, i es paga directament a la plataforma de veu. La posada en marxa i el manteniment del teu cas es tanquen en una proposta per escrit.

## Com es calculen els ingressos recuperats?

Les trucades que ningú no agafa són clients que truquen a la competència. La calculadora estima el seu valor així: trucades al mes × 12 × % de trucades perdudes × % que es convertiria en client × valor mitjà de cada client.

Amb els valors per defecte (20 % perdudes, 25 % de conversió i 80 € per client) surten 28.800 € a l’any. Aquesta xifra és la més sensible a les teves dades: si no saps quantes trucades perds, el teu operador telefònic o la teva centraleta sol mostrar les trucades no ateses.

## Què no inclou la comparació?

La comparació és deliberadament simple. No inclou la substitució de la recepcionista en vacances o baixes, les hores fora d’horari que una persona no cobreix, ni el temps que el teu equip dedica a revisar les converses durant el pilot.

Tampoc no suposa que hagis de triar una opció. En moltes clíniques, despatxos i immobiliàries la IA atén fora d’horari, els pics i les preguntes repetides, i passa a la persona les trucades delicades. Així la comparació útil és entre la teva recepció actual i la teva recepció amb IA.

Tampoc no reflecteix la complexitat: un agent de veu amb diverses integracions (agenda, CRM i ERP) necessita una posada en marxa més gran que un que només respon preguntes.

## Què faig amb el resultat?

Si la diferència anual és positiva o els ingressos recuperats superen el cost de la IA, val la pena provar un pilot de 4-6 setmanes amb les teves trucades reals. Pots veure com funciona en detall a la pàgina de [recepcionista IA](/ca/casos-d-us/recepcionista-ia) i com construïm aquest tipus de sistemes a [agents d’IA per a empreses](/ca/serveis/agents-ia).

Si el volum de trucades és baix, potser el primer pas és un altre canal, com WhatsApp.

1. Indica quantes trucades reps al mes i quant dura cadascuna de mitjana.
2. Afegeix el cost anual d’una recepcionista, amb salari brut i càrregues socials.
3. Si vols estimar ingressos, indica quin percentatge de trucades es perd avui, quantes serien clients i quant val cadascun.
4. Prem comparar i veuràs el cost anual de cada opció, la diferència i els ingressos recuperats.

## Preguntes freqüents

### Quant costa una recepcionista IA al mes?

Depèn del volum de trucades, de la seva durada i de les integracions. Suma un manteniment mensual i el consum de veu, que pagues directament a la plataforma. Amb els supòsits orientatius de mercat de la calculadora (150 € al mes i 0,12 € per minut), 600 trucades de 3 minuts ronden els 366 € mensuals.

### Quina diferència hi ha entre una recepcionista IA i una recepcionista virtual?

Una recepcionista virtual sol ser una persona que atén les teves trucades des d’un servei extern, amb preu per trucada o per hora. Una recepcionista IA és un agent de veu que atén sense límit d’horari ni de trucades simultànies i actua a la teva agenda o CRM.

### Per què el primer any és més car?

Perquè inclou la posada en marxa: configurar l’agent, preparar la informació que fa servir, connectar-lo a la teva agenda o CRM i supervisar el pilot. Des del segon any només pagues manteniment i consum.

### Pot la recepcionista IA transferir trucades a una persona?

Sí. La configurem per transferir la trucada o deixar un avís quan el client ho demana, quan la consulta és delicada o quan l’agent no té la resposta.