# IA per a immobiliàries

> IA per a immobiliàries: resposta a leads d’Idealista i Fotocasa en minuts, visites concertades, fitxes d’immobles i CRM al dia, per fases.

URL: https://gradual.pro/ca/sectors/immobiliaries

Actualitzat: 2026-09-29

Respon a l’instant als contactes d’Idealista i Fotocasa, qualifica compradors i agenda visites.

- El lead que rep resposta primer sol ser el que acaba visitant amb tu; la IA contesta en minuts, també de nit.
- L’agent pregunta pressupost, finançament, zona i terminis abans de proposar visita.
- Es connecta amb els avisos d’Idealista, Fotocasa o Habitaclia i amb CRM com Inmovilla o Witei.
- Pressupost tancat per fases: primer la resposta a leads, després l’agent de WhatsApp.

## Per a què serveix la IA en una immobiliària?

Serveix sobretot per no perdre leads. Una agència amb 40 o 60 immobles publicats rep desenes de contactes a la setmana des d’Idealista, Fotocasa, Habitaclia o pisos.com. Molts arriben a la tarda o en cap de setmana, quan ningú no contesta, i l’interessat escriu a altres tres agències mentre espera.

La IA respon a l’instant, amb les dades de l’immoble correcte, i fa les preguntes que faria el teu comercial. Així arribes a la visita amb un comprador qualificat i deixes de dedicar tardes a contestar «continua disponible?».

## Automatitzacions per a agències immobiliàries

Aquestes són les que implantem amb més freqüència:

- **Resposta immediata a leads de portals**: el sistema llegeix l’avís que envia el portal, identifica la referència de l’immoble i respon per correu o WhatsApp amb la informació i una pregunta de seguiment.
- **Qualificació del comprador o llogater**: pressupost, si necessita hipoteca i si la té preaprovada, zona, termini de compra, mascotes o nòmines en lloguer. Amb això assigna prioritat.
- **Agenda de visites**: proposa hores segons el calendari del comercial i la disponibilitat del propietari, confirma el dia abans i reprograma si hi ha cancel·lació.
- **Descripcions d’immobles**: redacta l’anunci a partir del full de captació i les fotos, en català, castellà, anglès o altres idiomes per a compradors estrangers.
- **Seguiment per WhatsApp**: després de la visita demana opinió, avisa de baixades de preu i ofereix immobles semblants. Mira el [xatbot de WhatsApp](/ca/casos-d-us/chatbot-whatsapp).
- **CRM sempre actualitzat**: cada contacte, visita i comentari queda registrat a la fitxa del client sense que ningú ho copiï a mà. Mira l’[automatització de vendes i CRM](/ca/casos-d-us/automatitzar-vendes-crm).

## Es pot connectar amb Idealista, Fotocasa i el CRM immobiliari?

Sí. Els portals envien cada contacte per correu amb un format estable, i molts CRM immobiliaris ja els importen. Nosaltres treballem sobre aquest flux: llegim el lead allà on entri (correu, CRM o formulari web), el creuem amb la teva cartera i responem.

A Espanya són habituals CRM com Inmovilla, Witei o Mobilia, a més de solucions genèriques com HubSpot. Si el teu CRM té API, l’agent consulta i actualitza fitxes directament. Si no en té, fem servir les exportacions o el correu com a pont. Ho confirmem a la trucada inicial, abans de pressupostar.

## Què no ha de fer la IA en una immobiliària?

La IA no negocia preus, no promet condicions de finançament i no dona per bona una reserva. Aquestes decisions són del comercial o del propietari, i l’agent està configurat per passar-les a una persona.

Tampoc no ha de filtrar interessats per criteris discriminatoris. Les preguntes de qualificació es limiten a l’objectiu: pressupost, solvència, terminis i necessitats de l’immoble. I com que tractes dades personals i econòmiques, complim el RGPD: l’interessat sap que parla amb una IA, sap per a què es fan servir les seves dades i pot demanar parlar amb una persona.

## Així treballa una agència amb IA un dissabte qualsevol

Una immobiliària de barri a Màlaga amb quatre comercials publica un àtic el divendres a la tarda. Fins diumenge a la nit entren 31 contactes entre Idealista i Fotocasa. L’agent respon a cadascun en menys de cinc minuts, amb les dades de l’àtic i dues preguntes: pressupost i si necessita finançament.

Dels 31, 18 contesten. Vuit tenen pressupost i finançament encarrilat; l’agent els ofereix visita el dilluns o el dimarts i set la confirmen. Els altres deu reben dos o tres immobles semblants de la cartera i queden al CRM com a compradors actius.

El dilluns a les 9, el responsable obre el CRM i veu set visites concertades, amb notes de cada conversa. Ningú no ha hagut de treballar el cap de setmana. L’exemple és il·lustratiu; els volums canvien segons la zona i el tipus d’immoble.

## Procés

1. **Mapa d’entrada de leads**: Veiem de quins portals arriben, a quin correu i en quin CRM acaben.
2. **Guió de qualificació**: Definim amb tu què preguntar, quan proposar visita i quan passar a un comercial.
3. **Connexió amb cartera i agenda**: L’agent consulta els teus immobles i els calendaris dels comercials.
4. **Pilot amb una zona o un tipus d’immoble**: Revisem converses cada setmana i ajustem el to i les regles.
5. **Extensió a tota la cartera**: Afegim seguiment posterior a la visita, descripcions i altres idiomes.

- de temps de resposta a un lead, 24/7: < 5 min
- de leads qualificats sense intervenció del comercial: 40-70 %

Rangs orientatius habituals en agències amb leads de portals; depenen de la zona, el tipus d’immoble i la qualitat de la cartera.

Eines: WhatsApp Business API, Inmovilla, Witei, HubSpot, Google Calendar, n8n, OpenAI, Anthropic Claude, Gmail

## Preguntes freqüents

### Quant costa la IA per a una immobiliària?

Depèn de quants portals i canals connectis, del CRM, del volum de leads i de si afegeixes un agent de WhatsApp que qualifica i concerta visites, que suma manteniment mensual. Cada fase es pressuposta amb preu tancat abans de començar, i el consum d’IA, telefonia o missatgeria el pagues directament a cada proveïdor. Meta cobra a part els missatges de WhatsApp.

### Pot la IA escriure les descripcions dels pisos?

Sí, i és de les coses més ràpides d’implantar. A partir del full de captació, els metres, les característiques i les fotos, redacta un anunci amb el teu estil i en diversos idiomes. El comercial el revisa abans de publicar-lo per evitar errors en dades com la superfície o la certificació energètica.

### El client sap que parla amb una IA?

Sí. El Reglament europeu d’IA obliga a informar que la conversa és amb un sistema automàtic. A la pràctica no molesta si la resposta és ràpida i útil, i l’agent ofereix parlar amb un comercial en qualsevol moment.

### Funciona amb agències petites de dues o tres persones?

Sí. En una agència petita, els leads que es perden per no contestar a temps pesen més. El més habitual és començar només amb la resposta a portals i l’agenda de visites, i afegir la resta quan aquest primer flux s’hagi pagat.

### Serveix també per a lloguer i captació de propietaris?

Sí. En lloguer, l’agent demana la documentació de solvència i filtra abans de la visita. En captació, pot atendre propietaris que demanen una valoració, recollir les dades de l’immoble i concertar la visita de taxació amb el comercial.