Agencia de IA en Barcelona

¿Trabajáis con empresas de Barcelona en persona o en remoto?

Trabajamos en remoto, como con el resto de España, y podemos reunirnos en persona cuando el proyecto lo requiere. El diagnóstico, las revisiones del piloto y la formación funcionan bien por videollamada, y el trabajo técnico se hace sobre tus herramientas en la nube.

No tenemos oficina en Barcelona. Cuando una sesión presencial aporta algo, como un taller con varios departamentos o la formación de un equipo de atención al cliente, la organizamos y la incluimos en el presupuesto de forma clara.

¿La IA puede atender a los clientes en catalán?

Sí. Los modelos de lenguaje actuales entienden y escriben catalán con buena calidad, y configuramos los agentes para que respondan en el idioma en que les escribe el cliente. Si te escribe en catalán, contesta en catalán; si cambia al español o al inglés a mitad de conversación, cambia con él.

Para empresas que venden a consumidores en Cataluña, el idioma también tiene una parte legal: el Codi de consum de Catalunya reconoce el derecho de los consumidores a ser atendidos en catalán. Revisamos con muestras reales el tono y la terminología en ambos idiomas antes de activar el agente, y preparamos la base de conocimiento para que los nombres de productos, servicios y políticas sean coherentes en las dos lenguas. En agentes de voz, elegimos voces naturales para cada idioma.

¿Qué empresas de Barcelona sacan más partido a la IA?

El tejido empresarial de Barcelona y su área metropolitana es muy variado, y los proyectos que vemos reflejan esa mezcla:

• Turismo, hoteles y restauración: atención multilingüe a huéspedes, reservas, respuestas a reseñas y ventas adicionales. Ver IA para hoteles.
• Comercio y ecommerce: atención sobre pedidos y devoluciones, fichas de producto en varios idiomas y catálogos grandes. Ver IA para ecommerce.
• Startups y empresas tecnológicas: automatización de soporte, operaciones y ventas para crecer sin ampliar tanto el equipo.
• Industria y logística del área metropolitana (Vallès, Baix Llobregat, zona del puerto): lectura de pedidos y albaranes, integración con el ERP y avisos a clientes.
• Servicios profesionales: despachos, asesorías y consultoras con mucho trabajo documental.

Casos de uso habituales en Barcelona

Estas automatizaciones encajan especialmente con el tipo de empresa de la zona:

• Agente de WhatsApp multilingüe: responde a clientes y turistas en catalán, español, inglés, francés u otros idiomas. Ver chatbot de WhatsApp.
• Fichas de producto en varios idiomas: para tiendas online que venden en Cataluña, el resto de España y Europa.
• Soporte de primer nivel para startups: el agente resuelve dudas con tu documentación y abre ticket con todo el contexto cuando no puede.
• Pedidos B2B en industria: la IA lee pedidos que llegan por correo o PDF y los carga en el ERP.
• Reseñas y reservas en hostelería: respuestas en el idioma de cada reseña y reservas por teléfono o WhatsApp en temporada alta.

¿Cómo es el proceso si trabajamos en remoto?

Empieza con una llamada gratuita de 30 minutos en la que te proponemos qué automatizar primero. Si hay encaje, te enviamos una propuesta por escrito con presupuesto cerrado por fase. La primera fase es el diagnóstico: revisamos tus procesos y herramientas, medimos tiempos y fijamos un objetivo de ahorro por escrito.

Después montamos un piloto sobre una tarea concreta, con datos reales y una revisión semanal por videollamada. Si cumple el objetivo, lo ampliamos. Cada fase se paga sola antes de empezar la siguiente. Tienes todo el detalle en nuestro método.