Quant costa una recepcionista IA?

Com funciona

1. Indica quantes trucades reps al mes i quant dura cadascuna de mitjana.
2. Afegeix el cost anual d’una recepcionista, amb salari brut i càrregues socials.
3. Si vols estimar ingressos, indica quin percentatge de trucades es perd avui, quantes serien clients i quant val cadascun.
4. Prem comparar i veuràs el cost anual de cada opció, la diferència i els ingressos recuperats.

Com es calcula el cost d’una recepcionista IA?

El cost anual de la recepcionista IA suma tres partides. Les xifres són supòsits orientatius de mercat, no una tarifa tancada:

• Consum de veu: trucades al mes × minuts per trucada × 0,12 € × 12 mesos.
• Manteniment: 150 € al mes, 1.800 € a l’any.
• Posada en marxa: 2.500 €, que només es paga el primer any.

Amb els valors per defecte (600 trucades de 3 minuts), el consum és de 2.592 € a l’any i el total del primer any, 6.892 €. A partir del segon any desapareix la posada en marxa i el cost baixa a 4.392 €.

Els 0,12 € per minut són el preu orientatiu de la plataforma de veu, que inclou telefonia, reconeixement de veu, model de llenguatge i síntesi de veu. El cost real depèn del proveïdor i del model, i es paga directament a la plataforma de veu. La posada en marxa i el manteniment del teu cas es tanquen en una proposta per escrit.

Com es calculen els ingressos recuperats?

Les trucades que ningú no agafa són clients que truquen a la competència. La calculadora estima el seu valor així: trucades al mes × 12 × % de trucades perdudes × % que es convertiria en client × valor mitjà de cada client.

Amb els valors per defecte (20 % perdudes, 25 % de conversió i 80 € per client) surten 28.800 € a l’any. Aquesta xifra és la més sensible a les teves dades: si no saps quantes trucades perds, el teu operador telefònic o la teva centraleta sol mostrar les trucades no ateses.

Què no inclou la comparació?

La comparació és deliberadament simple. No inclou la substitució de la recepcionista en vacances o baixes, les hores fora d’horari que una persona no cobreix, ni el temps que el teu equip dedica a revisar les converses durant el pilot.

Tampoc no suposa que hagis de triar una opció. En moltes clíniques, despatxos i immobiliàries la IA atén fora d’horari, els pics i les preguntes repetides, i passa a la persona les trucades delicades. Així la comparació útil és entre la teva recepció actual i la teva recepció amb IA.

Tampoc no reflecteix la complexitat: un agent de veu amb diverses integracions (agenda, CRM i ERP) necessita una posada en marxa més gran que un que només respon preguntes.

Què faig amb el resultat?

Si la diferència anual és positiva o els ingressos recuperats superen el cost de la IA, val la pena provar un pilot de 4-6 setmanes amb les teves trucades reals. Pots veure com funciona en detall a la pàgina de recepcionista IA i com construïm aquest tipus de sistemes a agents d’IA per a empreses.

Si el volum de trucades és baix, potser el primer pas és un altre canal, com WhatsApp.

Actualitzat: 29 de setembre del 2026